Темпы электронного обмена информацией продолжают расти, и для сохранения своей релевантности ИТ-отделам необходимо меняться, чтобы стать двигателем развития бизнеса. Решения для голосовой связи и совместной работы открывают перед ИТ-директорами новые возможности и стимулируют внедрение инноваций на предприятии, повышая производительность, точность и экономичность основных бизнес-процессов. Узнайте о том, как решения для голосовой связи и видео-сотрудничества помогают ИТ-директорам выполнять стоящие перед ними задачи. Выбор места и способа работы. Мы избавили своих сотрудников от традиционных рабочих станций. Результаты внедрения этой концепции оказались настолько успешными, что примеру головного офиса последовали другие подразделения этой международной компании. Импульс для инноваций Специалисты ИТ-отдела обладают глубочайшим пониманием деятельности компании и способны преобразовать системы отчетности в системы взаимодействия сотрудников.

Кто разрешит конфликт между - и бизнес-подразделением банков

ИТ ешение для вашего бизнеса Двигайтесь к успеху вместе с нами ИТ ешение для вашего бизнеса Двигайтесь к успеху вместе с нами ИТ ешение для вашего бизнеса Двигайтесь к успеху вместе с нами"; . В конкретике информационных технологий аудиту подлежит парк компьютерной техники, а также информационные системы, информационная безопасность, соответствие систем общемировым стандартам, организация работы -отдела, квалификация его сотрудников.

Часто за аудит принимают инвентаризацию оборудования и систем и собственно ее и проводят, выдавая за аудит , однако это неправильное суждение. Правильный аудит включает в себя не только сбор данных, но также последующий анализ и формирования рекомендаций, призванных достичь целей, сформированных на стадии постановки задачи. В любом деле, подчас, бывает полезен свежий, независимый взгляд со стороны.

Статья предназначена для IT-менеджеров, практикующих бизнес- аналитиков и консультантов в области проектирования.

Особенно приятно, когда такие вопросы задаются айтишникам, когда сгорел сервер электронной почты, на котором еще и контроллер домена держался. Ситуация редкая хотя и с последствиями , поэтому ею можно пренебречь. Более часты случаи, когда внешние консультанты, успешно внедрив , уходят с чувством выполненного долга, а внутреннее ИТ-подразделение остается обслуживать запросы пользователей: И это после безуспешных попыток выбить бюджет на обучение ИТ-сотрудников новой системе.

На самом деле, проблема нечетко зафиксированной зоны ответственности значительно шире, чем просто недовольство пользователей. Один кивает на другого, и формально оба правы. Недовольство, опять же, растет.

ИТ-подразделение как генератор прибыли для бизнеса

Обратная связь -сервисы на высоком качественном уровне создано путем консолидации в отдельную бизнес-единицу разрозненных -подразделений предприятий Домодедово и является единым провайдером всех основных -сервисов аэропорта. В своей деятельности успешно применяет современные технологии. Введен в эксплуатацию ЦОД, соответствующий международному стандарту , используется сеть передачи данных с высокой пропускной способностью, для технологических нужд широко применяется беспроводная сеть - .

С целью повышения отказо- и катастрофоустойчивости информационных систем и инфраструктурных -сервисов применяются технологии виртуализации и высокопроизводительные дисковые массивы - класса. Для обеспечения высокой оперативности при взаимодействии производственных подразделений аэропорта используется цифровая оперативно-диспетчерская связь и цифровая транкинговая радиосвязь стандарта ТЕТ А.

Олег Скрынник считает цифровую трансформацию бизнеса невозможной без обновления методов управления ИТ-подразделениями.

Руководитель проекта, Москва Почему в последние годы растет спрос на -бизнес-партнеров и каковы требования к желающим занять эту позицию? В современных компаниях бизнес-партнеры встречаются практически во всех направлениях: За какую бы часть бизнеса не отвечал человек, занимающий позицию бизнес-партнера, его ключевая зона ответственности — это оформление стратегии развития и ее исполнение в рамках обозначенного бизнес-аспекта конкретной компании, корпорации, холдинга.

В отличие от узкого специалиста, стоящего чуть ниже по карьерной лестнице и отвечающего за прямое выполнение назначенных заданий, бизнес-партнер выступает в роли человека, который эти задания формирует и в конечном итоге отвечает за цифры, бюджет компании. Назвать общую цифру подобных вакансий на рынке сложно это все-таки меняющийся показатель, вакансии появляются и исчезают ежедневно , но если еще пять лет назад счет шел на сотни открытых позиций в России , то сейчас он исчисляется тысячами.

-решения в современном мире остаются аспектом, одновременно и дорогим, и коренным образом влияющим на капитализацию бизнеса. Соответственно, потребность в человеке, который сможет свести воедино оба эти момента и принести компании выгоду, только растет. Впрочем, очевидно, что так было не всегда. Когда -департамент стал играть важную роль в бизнесе Да, исторически -департамент реактивно реагирует на запросы бизнеса.

Но одновременно с этим -сотрудники обычно играют более пассивную роль в компании — решения принимаются на уровне руководителя, а -департаменту отводится роль их исполнителя. Еще совсем недавно представитель -направления в компании воспринимался как вспомогательная функция, полутехнарь-полуремонтик, который, с одной стороны, выполнял обязанности системного администратора и, с другой, призывался для решения более тривиальных задач, от подключения компьютеров в бухгалтерии до ремонта принтеров.

Ситуация менялась постепенно, причем в несколько этапов — можно обнаружить две ключевые точки, которые резко все изменили. Первая точка отсчета — это период после мирового кризиса доткомов, примерно — годы, когда компании впервые почувствовали, что может серьезно влиять на капитализацию бизнеса и начали использовать решения вроде , или каких-то других, в том числе российских, аналогов.

Второй этап начался в первые годы х, продолжается до сих пор и связан с многочисленными скандалами и кризисами последних лет вокруг приватности данных и информационной безопасности.

Ваш -адрес н.

Операцию нельзя было полностью автоматизировать, и бизнес-подразделение предложило ввести полуручной процесс: Однако в департаменте не одобрили подобный выход из ситуации. Во-первых, если клиентов, купивших продукт, станет слишком много, временного ресурса одного сотрудника может не хватить на обработку всех запросов. Во-вторых, появляется операционный риск — вероятность ошибки при ручной установке разрешения. Оценив возможные финансовые потери и сопоставив их с прибыльностью продукта, представители бизнеса были готовы принять этот риск, а также выделить средства и нанять недостающих сотрудников в операционный департамент по мере роста объемов продаж.

/ТАСС/."Почта России" создала подразделение"Почтовые технологии", которое займется развитием инноваций и IT-решений внутри.

Сегодня ИТ-подразделение становится партнером бизнеса, формирующим добавочное качество, как и основные производственные подразделения организации, тогда как раньше оно только предоставляло в пользование элементы ИТ-инфраструктуры. С другой стороны, уже нет той веры во всемогущество ИТ, как 10 лет назад, - нет и таких инвестиций. Теперь необходимо четко обосновывать перед бизнесом направления развития ИТ, преимущества выбранных ИТ-решений и сроки возврата инвестиций в них.

Бизнес требует от информационных технологий нацеленности на конкретные результаты, поддержки целей бизнеса и увеличения эффективности деятельности. От используемых ИТ и качества их сопровождения зависит деятельность всей компании, и это серьезно повышает требования к эффективности ИТ-подразделения. Стратегическое управление ИТ-подразделением Как правило, все целевые установки для ИТ-подразделения должны вытекать из стратегии бизнеса в целом и отражаться в ИТ-стратегии - основополагающем документе по вопросам стратегического управления в области ИТ, который определяет и регламентирует основные направления развития ИТ и расставляет приоритеты проектов.

Этот документ должен отвечать на следующие вопросы: Каких целей должно достигать ИТ-подразделение? Как сбалансировать цели бизнеса и цели в области ИТ?

Ольга Дергунова: «Цифровая трансформация как форма соучастия»

Из собеседования при приеме на работу директора ИТ-департамента. Суть проблемы Большинство руководителей компаний отказались от задачи формализовать и подчинить общему порядку работу подразделения информационных технологий или автоматизации, или поддержки компьютерных систем и программ. Причина — все предыдущие попытки привести работу данного подразделения к единому, существующему в компании знаменателю заканчивались ничем.

Положительные примеры связаны со случаями, когда руководитель в ущерб общему управлению компанией много времени и сил тратит на решение задач, связанных с ИТ. Итак, что представляет собой типичное ИТ подразделение или, вернее, в чем с ним проблема? Задачи руководителя сводятся к утверждению или отклонению счетов, предоставляемых на подпись, и решению конфликтных ситуаций.

В статье представлено решение задачи оценки готовности ИТ- подразделения к цифровой трансформации бизнеса путем разработки количественной.

Давайте попробуем разобраться Клиент всегда прав? В предыдущей статье [1] было затронуто понятие . Напомню, модель управления ИТ-услугами позиционирует ИТ-подразделение в качестве Исполнителя и, соответственно, его деятельность — как набор услуг , а все прочие подразделения компании — как Заказчика, которые потребляют эти услуги. Позицию бизнес-подразделений зачастую можно примерно охарактеризовать так: В целом этот подход понятен, штатное ИТ-подразделение не является доходным.

Однако в точности и в тот же час исполнять все прихоти бизнес-пользователей, бежать сразу во все стороны тоже нельзя. Зачастую попытки исполнить такие желания чреваты еще более серьезными проблемами, поэтому приходится идти на конфликт, спорить с бизнес-пользователями, отстаивать с пеной у рта свою правоту. И при этом не всегда успешно. А может быть, можно как-то по-другому?

Давайте попробуем разобраться, что можно сделать, чтобы упорядочить взаимоотношения ИТ-подразделений с бизнесом, наладить процесс перехода к модели . Без бумажки ты букашка, а с бумажкой — человек В этой статье я хочу поговорить о самом, пожалуй, нелюбимом для ИТ-специалистов — написании документов. Однако на деле, несмотря на сложившийся стереотип, документы являются весьма эффективным инструментом выстраивания отношений с бизнесом.

Необходимо отметить, что для этого документ должен быть грамотно написан, отражать все аспекты взаимоотношений, цели и ответственность.

Профессиональные -услуги для вашего бизнеса

Географические информационные системы Управление цифровой трансформацией - в рамках программ этого модуля, Университет Иннополис видит своей задачей научить обучающихся мыслить на языке современных технологий, сформировать конкретные идеи и проекты по цифровизации бизнеса. Стимулировать изменение мышления руководителей от аналогового к цифровому, дать понимание, как работают современные технологии и их возможности применения в текущей работе и проектах. Программы модуля построены на простых и понятных объяснениях.

Мы не стремимся сделать из участников обучения программистов, но готовим грамотных постановщиков задач и стратегов, которые видят, понимают и умеют использовать цифровые технологии. Это знания и компетенции по управлению ИТ-инфраструктурой в рамках предприятия.

Все вышеперечисленное уменьшает энтропию как внутри ИТ, так и при взаимодействии с бизнес-руководством. Портфель ИТ-сервисов — как меню в.

Самым правильным сейчас было бы отбросить предубеждения и попытаться посмотреть на с двух сторон — со стороны бизнеса — чего они в этом всем находят, и со стороны ИТ — что я могу с этого получить. Все меньше компаний считает целесообразной разработку информационной системы для своих нужд собственными силами или на заказ. Предложение со стороны -вендоров и консультантов по внедрению расширяется, а стоимость собственной разработки растет. Это вынуждает ИТ-службы пересматривать свои приоритеты.

В ситуации растущей популярности тиражируемых систем у ИТ-подразделений есть два пути: Превратиться в обслуживающее подразделение, по значимости стоящее чуть выше отделов эксплуатации зданий и сооружений.

Кейс: Как организовать работу -подразделения, чтобы оно развивало ваш бизнес

Статья предназначена для -менеджеров, практикующих бизнес-аналитиков и консультантов в области проектирования бизнес-процессов -структур. На сегодняшний день все больше Т-подразделений крупных и средних организаций заняты составлением моделей своих бизнес-процессов в рамках предоставления ими Т-услуг прочим подразделениям компании и организациям. Эта задача, определяется ими среди важнейших, и является одним из этапов при переходе на новый уровень организации Т-структур как поставщика услуг.

В этой статье мы предлагаем обсудить два подхода, которые возможно применить к описанию бизнес-процессов Т-подразделений в рамках предоставления ими -услуг. Надеемся, что изложенная здесь информация поможет читателю выбрать оптимальную модель при описании бизнес-процессов, позволяющую достичь поставленных целей.

В банковской сфере между бизнес- и IT-подразделением существует давний конфликт: из-за повышенных рисков, затянутых сроков.

Как подготовили инфраструктуру Под каждое направление развития мы выделили группу, в которой есть веб-программисты, мобильные программисты, тестировщики, продакт-менеджеры. И там, где группа получилась большая, есть еще проджект-менеджеры. Почему деление подразделений по платформам - плохая история? Потому что обычно какая-то функциональность требует разработки в бэк-энде, в мобильных приложениях, в базе данных, и все постоянно друг друга ждут, ведь у каждого своя система приоритезации задач.

А чем хорош подход с группами развития по направлениям бизнеса? Тем, что в группе для подавляющего большинства решаемых задач есть все необходимые технологии и люди, и они только внутри своей группы что-то приоритезируют.

Мастер-класс"20 ошибок при создании IT-компании" (С. Щукин)