0 как инструмент моделирования процессов Андрей Дворников При внедрении в организации процессного менеджмента ключевой задачей проектных менеджеров является описание бизнес — процессов. Не сделав корректного, подробного и в то же время легкого и понятного описания процессов в регламентирующих документах, можно сколько угодно говорить об эффективности и результативности процессного подхода в организации. Слова так и останутся словами, даже если они очень красивые и правильные. С одной стороны, без графического представления сути какого либо действия, которое бы обеспечивает максимальное визуальное восприятие и понимание сути процесса от рядового менеджера до генерального директора и максимальную информативность о компонентах процессов механизмах участниках , ресурсах, расходных материалах, информации, документах , любое описание процесса обречено на неудачу. В такой ситуации документированные процедуры становятся более похожими на кирпич и заслуженно пылятся, после окончания проекта, на полках, так и не востребованные персоналом. При этом времени и денег затрачено много, а результат А результат в лучшем случае равен нулю. С другой стороны, при выборе методик нотаций моделирования графического представления возникает ряд закономерных вопросов и требований. Вопрос первый и самый главный: При этом у всех есть понимание, что методика должна быть простой в эксплуатации и эффективной, ну, например, как русский танк Т

Предпроектное обследование

Контакты Основная цель внедрения -системы — организация эффективного управления предприятием, опирающегося на стратегию его развития — важнейшая и в то же время весьма непростая задача. Внедрение в большинстве случаев сопряжено с необходимостью значительной перестройки бизнес-процессов, изменением культуры работы руководителей и специалистов на всех уровнях управления и даже кардинальной смены методов ведения бизнеса.

Основные возникающие проблемы зачастую являются не техническими, а связаны с изменением методологии управления. Если у компании есть внутренние ресурсы, то такой аудит лучше доверить внутренней проектной команде поддержки , если этот вариант вам не подходит мы готовы взять это на себя.

Впишите ответы в правой колонке опросного листа. Среди Необходимость предпроектного обследования бизнес процессов оператора связи. Да/нет.

Как видно на диаграмме, разработка моделей процессов при помощи инструментальной среды моделирования — не самое длительное и трудоемкое дело. Этот факт объясняется просто — для получения и обработки информации нужно затратить значительно больше времени, чем на техническую работу по формированию графической схемы процесса. Вернемся к третьей методике.

Она достаточно проста. Сотрудники подразделений приглашаются в офис рабочей группы. Аналитик проводит интервью и тут же со слов сотрудников формирует модели процесса. Никаких анкет или других материалов в этом случае не используется. Методика позволяет получить за очень короткое время большое количество моделей процессов низкого качества и плохо увязанных между собой.

Какую из трех методик сбора информации выбрать? На наш взгляд, наиболее эффективной является вторая методика. Ее основа — проведение квалифицированных интервью с сотрудниками подразделений с последующей обработкой информации. Следует отметить, однако, что данная методика предъявляет значительные требования к квалификации и опыту аналитиков, которые выполняют интервьюирование.

Во-вторых, необходима разработка регламента функционирования основных процессов организации. В-третьих, необходим инструмент расчета эффективности внедряемого изменения, а именно перехода на процессное управление организацией. Северо-Кавказский филиал образован 28 июня 1. За год филиал собрал ,7 млн. Пятигорске, г. Краснодаре и г.

Образец опросного листа · Без категории; Методика проведения ранжирования Примером реализации метода ранжирования бизнес- процессов.

Отношение к бизнесу заказчика как к своему собственному Понятный эффект от каждого проекта Архив рубрики: ЕРС-компания Цель: Управление бизнес-процессами с использованием инструментария проектного управления. Построение сквозного процессного управления процессами на основе типового календарного плана-графика проекта в . Описание этапов и задач каждого из бизнес-процессов от продаж до пуско-наладочных работ. Выстраивание взаимосвязей между бизнес-процессами на всех фазах жизненного цикла проектов.

Наполнение сетевого плана графика работ следующими элементами: Основные бизнес-процессы и задачи в них; Сроки выполнения типовых задач с экспертной точки зрения; Ориентировочные трудозатраты исполнения задач; Ответственные должности за исполнение и приемку качества результатов; Прикрепление необходимых регламентирующих документов к каждой задаче. Вовлечение владельцев процессов и опытных сотрудников по направлениям работ к проективной работе в новом инструменте. Создана и наполнена библиотека проектной документации с нормативными документами, шаблонами для заполнения и примерами для использования сотрудниками компании.

Внедрены единые принципы работ по проектам. Повышена квалификация ключевых участников бизнес-процессов в управлении проектами. Внедрены подходы ресурсного планирования.

Реализация проекта

Главная Консалтинговые услуги Аудит бизнес процессов Аудит бизнес процессов Что такое аудит бизнес процессов? Аудит бизнес процессов — это анализ существующей на проверяемом предприятии организационной структуры всех видов деятельности. К такой деятельности относится производственная, коммерческая и социальная. В процессе проведения аудита бизнес процессов определяется эффективность основных путей передачи информации и функционирование структурных подразделений компании.

Когда необходим управленческий аудит бизнес процессов? Мы также проводим аудит деятельности компании при проведении любых изменений в компании при привлечении наших сотрудников.

Комплексные бизнес-процессы документооборота запускают опросный лист и инициируют процесс согласования, в рамках которого руководители.

А оно Вам надо? Или стоит ли делать предпроектное обследование Подходим к процессу автоматизации с умом: Обычно, это вызывает ряд взаимосвязанных вопросов у последнего: Нужно ли проводить обследование? Что оно даст Клиенту? Какие цели и задачи у предпроектного обследования? Какой будет результат? Стоимость обследования?

Какая эффективность у такого обследования и окупится ли оно? Наш опыт показывает, что предпроектное обследование является необходимой составляющей работ практически любой -компании, связанной с внедрением систем автоматизации. От правильной организации и проведения этого этапа зависит успех всего проекта. Главная задача любой автоматизации - сохранить уникальные конкурентные преимущества компании-заказчика. Если хотите сохранить эти преимущества, то при любой модернизации бизнес-процессов обязательно проводить предпроектное обследование.

Причин, по которым необходимо обследование, много.

дробильно сортировочного листа поток боливия

Положение по деятельности Организации. Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации. Модель должна отражать структуру бизнес-процессов организации, детали их выполнения и последовательность документооборота. Моделирование бизнес-процессов организации включает два этапа структурное и детальное.

При раздаче опросного листа участникам анкетирования необходимо убедиться, что заголовки столбцов вверху опросного листа скрыты (не видны).

Гарантийное и послегарантийное обслуживание Обслуживающие бизнес-процессы БП Финансовая система БП Управление персоналом БП Что в данном случае определяет, стратегически значимый это бизнес-процесс или нет? Иными словами, кадры решают все. Но для достижения целей в проекции верхнего уровня нужны не только высококвалифицированные и удовлетворенные своим положением сотрудники, но и развитая инфраструктура.

Под инфраструктурой может подразумеваться оборудование, здания, транспортный парк, информационные системы, программное обеспечение, лицензии. Авторы методологии Р. Каплан и Д. Хорват . Например, производственную компанию будут интересовать производительность оборудования, возможность его быстрой переналадки, степень изношенности мощностей, степень автоматизации. Торговая компания в этой проекции может рассматривать аспекты, связанные с широтой региональных торговых сетей или емкостью своих складов.

Лист опроса

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2. Получить минимальный комплект документов от клиента 2. Оказать содействие клиенту в оформлении заявки 2.

Выбор типа лицензий зависит от бизнес-процессов клиента и функционала, необходимого для работы торговой Опросные листы и анкетирование.

Что делать, когда акций в сети много, в управление Но пока , который только учится подсчитывать остатки на полках, далеко до автоматизированного мерчандайзера, вооруженного решением для сбора информации. Схема работы на удаленных от офиса объектах в разных отраслях схожа. Такого, как Опросный лист облачного сервиса - . Тема, любое количество вопросов и ответы всевозможных типов позволяют создать документ для сбора именно той информации, в какой компания испытывает потребность.

За год веб-сервис из программы для автоматизации бизнес процессов торговли вырос в полноценную -систему, и продолжает наращивать функционал.

Анкетирование и интервьюирование на предпроектных стадиях создания АС

И по сей день остаётся одним из самых активных пользователей системы. Комплексные бизнес-процессы документооборота По мере увеличения охвата системы всё больше вставали вопросы описания и оптимизации процессов документооборота. И здесь описание и оптимизация процессов стали совершенно необходимы. На сегодня оптимизирован и автоматизирован 31 комплексный бизнес-процесс. Расскажем о некоторых из них подробнее.

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Многие руководители предприятий не обладают полной картиной.

Ссылка на публикацию При автоматизации бизнес-процессов заказчика перед ИТ-компанией очень часто возникает необходимость проведения предпроектного обследования. Эта проблема автоматически ставит целый ряд взаимосвязанных вопросов. Нужно ли вообще проводить такое обследование? Что оно даст заказчику и самой ИТ-компании? Каковы задачи предпроектного обследования? Что должно быть его результатом? Делать ли предпроектное обследование бесплатно или брать за это деньги?

Как обосновать для заказчика эффективность такого обследования, сможет ли оно окупиться? Здесь каждая компания принимает решение по-своему: Мой опыт как руководителя и консультанта показывает, что предпроектное обследование является необходимой составляющей работ практически любой ИТ-компании, связанной с внедрением систем автоматизации. А от правильной организации и проведения этого этапа порой зависит успех всего проекта. Нельзя взять и применить чужое решение, не переработав его, — это все равно что проглотить еду, не пережевав:

«Системные технологии» выпустила решение « -Опросный лист»

Словарь данных — аналитическая модель, описывающая структуры данных и атрибуты системы. Словарь данных определяет состав структур данных, а также их значение, тип данных, длину, формат и разрешенные значения элементов данных, из которых состоят эти структуры. Серийные средства моделирования данных часто включают компонент-словарь данных. Во многих случаях словарь данных лучше хранить как отдельный артефакт, не внедряя его в спецификацию требований к ПО.

Но следует отметить, что проекты описания бизнес-процессов не которые может получить банк, и список задач, которые можно.

Анкетирование и интервьюирование на предпроектных стадиях создания АС Анкетирование и интервьюирование на предпроектных стадиях создания АС В период предпроектного обследования бизнес-процессов предприятия применяются методы анкетирования и интервьюирования. Первым этапом обследования становится анкетирование, которое проводят системные аналитики при выезде на предприятие. Для этого заранее разрабатывается опросный лист анкета , с помощью которой планируется получить ответы на необходимые вопросы.

При этом надо учитывать, что размер анкеты не должен превышать вопросов, иначе у опрашиваемого возникнет усталость и ответы могут стать не объективными. Люди, проводящие анкетирование, должны обладать высокой квалификацией и обязательно перед непосредственно опросом провести большую и кропотливую работу. При составлении опросного листа в первую очередь следует поставить правильную цель анкетирования: Для этого вопросы должны быть тщательно продуманы и сформулированы.

Получение ожидаемого результата от анкетирования зависит от правильного объяснения смысла и назначения процесса. Этот вопрос лучше осветить во вступительной части опросного листа, тогда людям, отвечающим на вопросы, будет это делать легче и удобнее. По содержанию анкеты подразделяются: Метод обследования интервьюирование предоставляет возможность детальной разборки всех процессов производства. При опросе работников всех уровней и структур можно получить наиболее полную и объективную картину.

Интервьюирование непростая задача.

Контрольные точки вместо бизнес-процессов. Исследование и моделирование бизнес-процессов компании